Kundservice

Ring oss

Ring oss gärna på 0321-263 00. Vår telefonväxel har öppet måndag-torsdag kl 8.00-16.45 och fredag 8.00-15.00. Lunchstängt kl 12.00-12.45.

E-posta oss

E-posta oss på info@helge-nyberg.com. Vi strävar efter att svara inom en timma.

Vanliga frågor

Hur snabbt levereras min beställning?

Hur snabbt just din beställning levereras beror lite på vad du beställt. För mer information kontakta oss på kundservice.

Läs mer om leveranstider här.

Hur beräknas fraktkostnaden vid online-köp?

Fraktkostnaden baseras på hur mycket du beställer. Lägsta kostnaden är 195 kr, därefter är kostnaden 12% av ordervärdet. Beställning som överskrider 15.000 kr levereras fraktfritt.

Läs mer om fraktkostnader här.

Varför får jag ingen orderbekräftelse?

Orderbekräftelse skickas automatiskt ut till dig i samband med köp till den mailadress som du angivit vid köpet. Kontrollera din email och även skräpmail och om du inte fått någon vänligen kontakta oss på kundservice.

När får jag min faktura?

All fakturering sker i samband med att godset skickas. Faktura skickas antingen via email eller post beroende på vad som angivits. Har du inte fått din faktura inom några dagar vänligen kontakta oss på kundservice.

Var är min beställning?

Många undrar om det går att spåra sin beställning och visst går det. Kontakta oss för vidare information och för att få en länk till att spåra just ditt gods.

Går det att returnera?

Självklart går det att returnera.

För mer information kring våra returvillkor läs här.

Hur returnerar man?

Lättast är att ta kontakt med oss på kundservice och beskriva ditt ärende så hjälper vi dig. 

Se mer information här kring hur du kontaktar oss.

Helge Nyberg AB är en internationell aktör med försäljning av vårt truck- och vagnkoncept i 60 länder. Vårt huvudkontor ligger i Sverige med tillverkning och utveckling i Ulricehamn. Produktvarumärket Ergobjörn har utvecklats med fokus på att göra vardagen bättre och enklare för våra kunder. Vår långa erfarenhet av tillverkning och utveckling sedan starten 1958, har skapat en kunskap som ger garantier för en modern, stabil och säker kvalité.